Políticas de privacidad
Estimado cliente:
Mediante la lectura y aceptación de esta política, estará usted admitiendo que de conformidad a nuestros procedimientos hagamos uso de la información compartida por usted en nuestra plataforma de servicios, todo sin menoscabo de sus derechos de privacidad y sigilo bancario establecidos en la Normas y Leyes vigentes.
Los términos y definiciones utilizados tienen los significados definidos a continuación:
Definiciones
Cuenta: Es el registro creado por usted mediante el cual se le asigna un usuario y clave de acceso a la aplicación, para que tenga la posibilidad de solicitar los productos disponibles, así como tener a su disposición la información relacionada a sus productos vigentes en Financiera FAMA, S.A.
Aplicación: Es el programa de software proporcionado por Financiera FAMA, S.A, que usted ha descargado gratuitamente de las tiendas disponibles, en el dispositivo electrónico de su elección, denominado AUTOGESTION FAMA.
Compañía: Definida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" o “La Financiera” en este acuerdo, se refiere a Financiera FAMA S.A., con domicilio de la ciudad de Managua, Nicaragua y cuyas oficinas se encuentran ubicadas de la estatua de Montoya 3 1/2 cuadras al oeste.
País: Se refiere a Nicaragua.
Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos Personales: Se trata de cualquier información que se relaciona con un individuo, usuario o cliente, identificado o identificable.
Servicio: se refiere a la Aplicación AUTOGESTION FAMA.
Proveedor de servicios: Empresa contratada por la Financiera para facilitar y proporcionar el servicio y garantizar su disponibilidad y funcionalidad en caso que así se requiera.
Datos de uso: Se refieren a los datos recopilados automáticamente por la aplicación y generados por su uso o la propia infraestructura del mismo, por ejemplo: fecha de última visita a la página, duración de la misma, identificación del usuario que accede, etc.
Usted: Es el usuario, el cliente, persona que se registra, accede y/o utiliza el servicio.
Tipos de datos recopilados
Información personal: Se le solicitará proporcionar cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La misma puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de Cédula de Identidad
- Número de teléfono
- Dirección: Departamento, Municipio, Barrio etc.
- Datos adicionales de uso
Otra información recopilada durante el uso de la aplicación:
Información sobre su ubicación: Podremos solicitarle información sobre su ubicación, la cual se puede cargar en nuestros servidores o los de nuestro proveedor. Usted puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.
Uso de sus datos personales: La Financiera puede utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y monitorear nuestro servicio.
- Gestionar su cuenta: Su registro como usuario y acceso a todas las funcionalidades de la aplicación, así como gestionar sus solicitudes.
- Para contactarlo mediante cualquier medio disponible, proporcionarle noticias y ofertas.
- Para otros fines como análisis de datos, tendencias de uso y eficacia de nuestras campañas.
Retención y transferencia de sus datos personales
La Financiera conservará su información y datos personales, así como lo relacionado a los servicios y productos contratados, de conformidad a lo establecido en las políticas, normativas y leyes vigentes de la materia como entidad financiera regulada.
Datos y requerimientos de Ley
En determinadas circunstancias, es posible que se nos solicite dar conocer sus datos personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas autorizadas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad y custodia de las claves de uso:
El usuario es responsable del llenado de la información en la plataforma, así como de la custodia del usuario y clave de acceso proporcionadas, estando las mismas bajo la estricta responsabilidad del cliente, eximiendo a la Financiera de cualquier responsabilidad por mal uso o pérdida de las mismas y su uso mal intencionado, mientras no se haya solicitado su bloqueo a la Financiera.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando, en ese caso, le notificaremos oportunamente mediante la aplicación, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio autorizado, antes de que el cambio entre en vigencia.
Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, al correo electrónico: info@financierafama.com.ni
